Coursera เปิดตัวหลักสูตร AI Coach ยกระดับทักษะดิจิทัลคนไทย

Generative AI กำลังเปลี่ยนโฉมหน้าอุตสาหกรรมทั่วโลก ประเทศไทยกำลังเผชิญกับความท้าทายและโอกาสครั้งสำคัญในการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัล การเตรียมความพร้อมด้านทักษะแรงงานและการปรับตัวของภาคธุรกิจจึงเป็นประเด็นสำคัญที่ต้องเร่งดำเนินการ

จากรายงานล่าสุดของ Coursera แพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์ชั้นนำของโลก พบว่าจำนวนผู้เรียนในประเทศไทยเติบโตขึ้นถึง 21% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว สะท้อนให้เห็นถึงความต้องการพัฒนาทักษะด้านดิจิทัลและ AI ที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ โดยคาดการณ์ว่าภายใน 3-4 ปี จำนวนผู้เรียนจะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า

ประเทศไทยตั้งเป้าหมายที่จะเพิ่มมูลค่าเศรษฐกิจดิจิทัลให้ถึง 2.6 ล้านล้านบาท (ประมาณ 80 พันล้านดอลลาร์) ภายในปี 2573 โดยการนำ AI มาประยุกต์ใช้ในภาคส่วนต่างๆ จะเป็นกุญแจสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศ

รากาฟ กุปตา กรรมการผู้จัดการประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกของ Coursera กล่าวว่า “วิสัยทัศน์ของประเทศไทยในการเป็นศูนย์กลางระดับภูมิภาคของเศรษฐกิจดิจิทัลนั้น มุ่งเน้นไปที่การสร้างแรงงานที่มีทักษะด้านดิจิทัลและปลูกฝังแนวคิดการเป็นผู้เรียนรู้ตลอดชีวิต”

โดยอุตสาหกรรมที่คาดว่าจะได้รับผลกระทบและโอกาสจาก Gen AI มากที่สุด ได้แก่

1. ภาคการเงินและธนาคาร: ธนาคารไทยพาณิชย์เป็นตัวอย่างที่ดีในการนำ AI มาใช้ในการยกระดับทักษะพนักงาน และขยายโอกาสการเรียนรู้สู่สาธารณะ
2. การผลิตและอุตสาหกรรมไฮเทค: การใช้ AI ในการวิเคราะห์ข้อมูลและปรับปรุงกระบวนการผลิต
3. การบริการและการท่องเที่ยว: การใช้ AI ในการวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้บริการ
4. สาธารณสุข: การประยุกต์ใช้ AI ในการวินิจฉัยโรคและวางแผนการรักษา
5. โทรคมนาคม: การใช้ AI ในการวิเคราะห์การใช้งานเครือข่ายและปรับปรุงคุณภาพบริการ

อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนผ่านสู่เศรษฐกิจดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วย AI นี้ ยังมีความท้าทายสำคัญที่ต้องเร่งแก้ไข ได้แก่

1. การขาดแคลนบุคลากรที่มีทักษะด้าน AI: ภาครัฐและเอกชนต้องร่วมมือกันในการพัฒนาหลักสูตรและโครงการฝึกอบรมที่ตอบโจทย์ความต้องการของตลาด
2. การปรับตัวของแรงงานที่อาจได้รับผลกระทบ: ต้องมีการวางแผนรองรับและสนับสนุนการพัฒนาทักษะใหม่ (Reskilling) และการเพิ่มทักษะ (Upskilling) ให้กับแรงงานกลุ่มนี้
3. ความเหลื่อมล้ำทางดิจิทัล: ต้องมีมาตรการส่งเสริมให้ประชาชนทุกกลุ่มสามารถเข้าถึงการเรียนรู้และพัฒนาทักษะด้าน AI ได้อย่างทั่วถึง
4. จริยธรรมและความปลอดภัยในการใช้ AI: ต้องมีการกำหนดนโยบายและแนวปฏิบัติที่ชัดเจนในการใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบ

สถานการณ์ดังกล่าวทำให้ Coursera เปิดหลักสูตร “Coursera Coach” นวัตกรรมการเรียนรู้ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อยกระดับประสบการณ์การเรียนรู้ของผู้เรียนชาวไทยโดยเฉพาะ

Coursera Coach ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยเสมือนที่ให้คำแนะนำส่วนบุคคล ตอบคำถาม และสรุปเนื้อหาบทเรียนเป็นภาษาไทย นอกจากนี้ ยังช่วยผู้เรียนในการวางแผนเส้นทางอาชีพ โดยวิเคราะห์ทักษะที่มีอยู่และแนะนำหลักสูตรที่เหมาะสมกับเป้าหมายของแต่ละคน

อย่างไรก็ดี Coursera ยังได้เพิ่มจำนวนหลักสูตรที่แปลเป็นภาษาไทยเป็นกว่า 4,700 หลักสูตร เพิ่มขึ้นจาก 2,000 หลักสูตรเมื่อปีที่แล้ว ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงความรู้และทักษะด้าน AI ให้กับผู้เรียนชาวไทยมากขึ้น

Coursera เชื่อว่าการร่วมมือกันระหว่างภาครัฐ เอกชน และสถาบันการศึกษาในการพัฒนาทักษะแรงงาน ลดความเหลื่อมล้ำทางดิจิทัล และสร้างระบบนิเวศที่เอื้อต่อการพัฒนานวัตกรรม AI จะเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล

คำแถลงปฏิเสธความรับผิดชอบ: ลิขสิทธิ์ของบทความนี้เป็นของผู้เขียนต้นฉบับ การเผยแพร่ซ้ำบทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเผยแพร่ข้อมูลเท่านั้นและไม่ถือเป็นคำแนะนำในการลงทุน หากมีการละเมิดกรุณาติดต่อเราทันที เราจะทำการแก้ไขหรือลบตามความเหมาะสม ขอบคุณ