สั่งปรับ ‘เดลล์’ 6.5 ล้านดอลล์ จูงใจให้ ส่วนลดทิพย์

ในการดำเนินการครั้งนี้ เดลล์ ในออสเตรเลีย ถูกศาลรัฐบาลกลางตัดสินให้มีความผิดข้อหา ส่วนลดทิพย์ ดังกล่าวตั้งแต่เดือน มิ.ย. ถือว่าหลอกลวงลูกค้าให้เกิดความเข้าใจผิดต่อราคาหรือส่วนลดของจอภาพคอมพิวเตอร์ที่เป็นอุปกรณ์เสริม

ลิซา คาร์เวอร์ กรรมการสำนักงานการแข่งขันและดูแลผู้บริโภคของออสเตรเลียกล่าวว่า เรื่องนี้ถือเป็นการส่งสัญญาณไปยังธุรกิจต่างๆ ว่า การจูงใจลูกค้า ด้วยการแสดงราคาหรือเพิ่มส่วนลดที่ไม่ตรงกับตอนชำระเงินจริง เป็นการละเมิดกฎหมายผู้บริโภคอย่างร้ายแรง

เดลล์ได้ส่งหนังสือถึงรอยเตอร์ว่า นับตั้งแต่เดือน ส.ค. 2559 - 16 ธ.ค.2564  บริษัทเดลล์ ออสเตรเลียจำหน่ายจอภาพเสริมคอมพิวเตอร์ได้มากกว่า 5,300 เครื่องซึ่งบริษัทจะต้องติดต่อลูกค้าเพื่อคืนเงินชดเชยพร้อมดอกเบี้ย รวมถึงปรับวิธีการกำหนด เพื่อยืนยันว่า ข้อผิดพลาดจะไม่เกิดขึ้นอีก