วิสัยทัศน์แบรนด์องค์กรแห่งอนาคตที่ดี เป็นอย่างไร?

การที่จะพาพนักงานดังกล่าวไปข้างหน้านั้น ต้องทำให้ทุกคนเห็นภาพสำเร็จไปพร้อมกัน ซึ่งนั่นก็คือ Brand Vision นั่นเอง

Corporate Brand Future Vision วิสัยทัศน์แบรนด์องค์กร คืออะไร

วิสัยทัศน์ มาจากรากศัพท์คำว่า วิสัย ซึ่งหมายถึงขอบเขต, ลักษณะที่เป็นอยู่ + ทัศนะซึ่งก็คือการมองเห็น เมื่อรวมกับคำว่าวิสัยทัศน์ก็จึงแปลว่า การมองเห็นสิ่งที่เป็นในอนาคตขององค์กร ที่สามารถเชื่อมโยงกับตัวตนของแบรนด์หรือบทบาทแบรนด์ที่เราต้องการสะท้อนไปยังภายในและภายนอกออกมาเพื่อนำไปสู่ภาพความสำเร็จในอนาคตต่อไป

หัวใจสำคัญของการกำหนดกลยุทธ์ Corporate Brand Future Vision คืออะไร ผมย้ำนะครับ การกำหนดวิสัยทัศน์แบรนด์องค์กร ไม่ใช่การมานั่งฝึกแต่งคำพรรณาโวหารสวยๆ แต่มันคือกลยุทธ์ขององค์กร!! 

เรามาย้อนดูในอดีตการเขียนวิสัยทัศน์เหล่านี้นั้นมักมองแค่ตัวเองว่าคือใคร ทำอะไร ต้องการเป้าหมายอย่างไร ในอดีตถ้าคุณเป็นโรงงานเฟอร์นิเจอร์มักกำหนดกลยุทธ์กันแบบนี้  “เราคือผู้ผลิตเฟอร์นิเจอร์ที่มีคุณภาพ อันดับหนึ่งในประเทศ” 

คำถามคือคุณเห็นอะไรบ้าง สามารถวาดอนาคตองค์กรออกมาเป็นภาพได้อย่างไรบ้าง

สิ่งที่เราเห็นจากวิสัยทัศน์นี้คือ เราเป็นผู้ผลิตที่มีคุณภาพ ที่ไม่ได้มีความแตกต่างกับคู่แข่งใดๆ เลย การตั้งเป้าเป็นอันดับหนึ่งก็ตั้งแบบนี้ทุกองค์กร สรุปได้ว่าวิสัยทัศน์แบบนี้ไม่ได้ช่วยขับเคลื่อนอะไรเลยเห็นไหมครับ

แต่ในปัจจุบันวิสัยทัศน์ที่ดีต้องขับเคลื่อนองค์กรไปข้างหน้าตามกลยุทธ์ได้จริง “มุ่งสร้างสรรค์ชีวิตที่ดีขึ้นในทุกๆ วัน ให้กับผู้คนจำนวนมาก” 

คุณเห็นอะไรบ้าง ? สิ่งที่องค์กรนี้เห็นคือ 

- เราเห็นชีวิตที่ดีขึ้นในทุกๆ วัน คือคุณค่าที่แบรนด์นี้มุ่งมั่นที่จะตอบสนองลูกค้า

- เราเห็นแบรนด์เราเกิดขึ้นมาเพื่อเป็นผู้สร้างสรรค์ชีวิตที่ดีให้ผู้คน สิ่งที่สะท้อนว่าเราให้ความสำคัญกับลูกค้าหรือ Customer Centric

- เราเห็นบทบาทแบรนด์ที่เป็นผู้สร้างสรรค์ไม่ใช่ผู้ผลิต

- เราเห็นผู้คนจำนวนมากหมายถึงราคาที่ต้องซื้อง่ายหรือเรียกว่า Affordable price นั่นเอง

เมื่อเราเปรียบเทียบทั้งสองแบบจะเห็นได้ว่า แบบปัจจุบันที่ควรเป็นนั้น Corporate Brand Future Vision หรือวิสัยทัศน์แบรนด์องค์กรแห่งอนาคตที่ดี จะบอกทิศทางสำคัญ อยู่ 3 เรื่อง คุณค่า+ลูกค้า+บทบาท ทั้งสามส่วนนี้ถือเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์การกำหนดวิสัยทัศน์แบรนด์เลยทีเดียว

คุณสมบัติของการกำหนดกลยุทธ์ Corporate Brand Future Vision ที่ดีนั้นคืออะไร เมื่อเรากำหนดกลยุทธ์แบรนด์ได้ตามหัวใจสำคัญข้างต้น คือ คุณค่า+ลูกค้า+บทบาท เราต้องเรียบเรียงประโยคให้มีคุณสมบัติที่สามารถนำไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วย ดังนี้

1. Inspired สร้างแรงบันดาลใจ

> Corporate Brand Vision ต้องฟังแล้วเกิดแรงบันดาลใจที่อย่างลงมือทำให้สำเร็จที่มากกว่าแค่ตัวเงิน

2. Paint a clear picture เห็นภาพสำเร็จได้ชัดเจน

> Corporate Brand Vision ต้องสามารถวาดภาพความสำเร็จที่ทำให้ทุกคนมองเห็นได้ร่วมกันได้ชัดเจน

3. Focus รู้ว่าจะไปทางไหน ?

> Corporate Brand Vision ต้องสามารถทำให้คนในองค์กรรู้ว่าเราต้องโฟกัสในการส่งมอบคุณค่าอะไร ที่สำคัญที่สุดในการตอบสนองกับลูกค้าของเราได้ดีกว่าคู่แข่งและโดนใจลูกค้า

4. Powerful to communicate มีพลังในการสื่อสารที่จับใจ

> Corporate Brand Vision ต้องสามารถถ่ายทอดได้อย่างมีพลัง เรียบง่ายและทำให้จับใจผู้ฟัง 

ดังนั้น ในวิสัยทัศน์ควรมีคำที่ทรงพลังและมีความชัดเจนว่า พลังนั้นเราต้องการให้พนักงานและทีมเราส่งสารเหล่านี้ออกไปถึงสังคมภายยนอก กรณี Think different คือ คำที่ทรงพลังในช่วงเวลานั้นที่ Apple ใช้ launch และสื่อสารออกมาซึ่งทำให้จับใจคนทั้งโลก นั่นเอง

สุดท้ายสิ่งที่สำคัญมากที่ผมอยากเน้นอีกครั้งคือ แนวคิดการจัดทำ Corporate Brand Vision หรือวิสัยทัศน์แบรนด์องค์กร นั้นไม่ใช่การแต่งพรรณาโวหารแต่มันคือกลยุทธ์องค์กร ที่ต้องวาดภาพสำเร็จออกมาให้ทรงพลัง ทรงคุณค่าให้มากที่สุด ครับ.

คำแถลงปฏิเสธความรับผิดชอบ: ลิขสิทธิ์ของบทความนี้เป็นของผู้เขียนต้นฉบับ การเผยแพร่ซ้ำบทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเผยแพร่ข้อมูลเท่านั้นและไม่ถือเป็นคำแนะนำในการลงทุน หากมีการละเมิดกรุณาติดต่อเราทันที เราจะทำการแก้ไขหรือลบตามความเหมาะสม ขอบคุณ