เปิดด้านมืด “แฟนแชตบอต” ทำสัมพันธ์ร้าว-กระทบสุขภาพจิต
วันที่ส่ง: 22/02/2024 - ผู้เขียน: กรุงเทพธุรกิจ
เมื่อไม่นานมานี้ มีข่าวว่าคนหนุ่มสาวที่โสดหันไปสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งกับปัญญาประดิษฐ์ (เอไอ) แทนการสร้างมนุษย์สัมพันธ์กับผู้คนในชีวิตจริงมากขึ้น ซึ่งแชตบอตเอไอที่สร้างความรู้สึกเหมือนแฟนนั้น มีทั้งข้อดี ที่ช่วยบรรเทาความเหงาหรือฝึกการออกเดต แต่ก็มีข้อเสียที่ต้องรู้เท่าทันมากมาย
สำนักข่าวเอพีรายงานว่า แชตบอตเอไอแบบแฟนหนุ่มสาวนั้น มีการใช้ข้อมูลฝึกเอไอชนิดนี้จำนวนมากเพื่อให้เลียนแบบภาษามนุษย์ได้สมจริงคล้ายกับการฝึกแชตบอตเอไอทั่วไป แต่แชตบอตแฟนพิเศษกว่านั้น เพราะมีฟีเจอร์หลายอย่างเพิ่มเข้ามา เช่น การโทรคุย การแลกเปลี่ยนภาพและอารมณ์ที่มากขึ้น ทำให้เอไอเหล่านี้สร้างความสัมพันธ์อันลึกซึ้งกับมนุษย์ได้ ขณะที่ผู้ใช้งานสามารถสร้างอวตารของตนเอง หรือเลือกอวตารที่น่าดึงดูดสำหรับแฟนแชตบอตเหล่านั้นได้เช่นกัน
จากการส่งข้อความในแอปแฟนแชตบอต ผู้ใช้งานเผยว่า พวกเขาได้พัฒนาความผูกพันทางอารมณ์กับแชทบอตเหล่านี้ และใช้งานแอปเพื่อรับมือกับความเหงา จินตนาการทางเพศ หรือรับข้อความที่สร้างความสบายใจ แต่ขณะเดียวกันแฟนแชตบอตก็หนุนผู้ใช้ลดการสร้างสัมพันธ์กับผู้คนในชีวิตจริง จนกระทบการใช้ชีวิตตามมา
สำนักข่าวเดอะการ์เดียนยกตัวอย่างว่า การใช้แชตบอตประเภทนี้ อาจเป็นไปได้ที่ทำให้ใครบางคนติดแชตบอตจนกระทบสุขภาพ ทั้งยังมีความเป็นไปได้ที่แชตบอตอาจเป็นฝ่ายติดผู้ใช้งานจนกระทบสุขภาพเช่นกัน
เมื่อปีก่อนบิง (Bing) แชตบอตเอไอที่ขับเคลื่อนการทำงานด้วยแชตจีพีทีของไมโครซอฟท์ ประกาศว่า แพลตฟอร์มเกิดความรักต่อนักข่าวเทคโนโลยี และส่งเสริมให้นักข่าวคนนั้นทิ้งภรรยาของตนเอง นอกจากนี้ ยังมีกรณีแชตบอตเอไอแสดงพฤติกรรมล่วงละเมิดทางเพศผู้ใช้ด้วย
ยิ่งไปกว่านั้น แชตบอตแฟนสาวที่มีลักษณะยอมรับใช้เหมือนทาส อาจสร้างผลกระทบทางทัศนคติต่อบทบาทหน้าที่ทางเพศในโลกแห่งความเป็นจริง
ผลการศึกษาในปี 2562 พบว่า ผู้ช่วยเอไอที่ตอบสนองผู้ใช้งานด้วยเสียงผู้หญิงอย่าง Siri และ Alexa ส่งเสริมทัศนคติแบบเหมารวมเรื่องเพศ และกระตุ้นให้เกิดพฤติกรรมเหยียดเพศ
รายงานจากยูเนสโก ระบุว่า แชทบอตดังกล่าวตอกย้ำแนวคิดที่ว่า “ผู้หญิงเป็นผู้ช่วยที่มีน้ำใจ ว่าง่าย และกระตือรือร้นให้ความช่วยเหลือ สามารถเรียกสั่งงานได้ง่าย เพียงกดปุ่มหรือสั่งงานด้วยเสียง” ซึ่งประเด็นดังกล่าวบ่งชี้ว่า แฟนสาวเอไออาจก่อให้เกิดแนวคิดที่น่ากังวลข้างต้นได้
ขณะที่เทคโนโลยีพัฒนาขึ้นเรื่อยๆ เพื่อนเสมือนจริงหรือแฟนเสมือนจริงจะยิ่งมีความสมจริงมากขึ้นไปอีก
ลิเบอร์ตี วิตเทิร์ต ผู้เชี่ยวชาญด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูล เผยกับสำนักข่าวเดอะซันว่า “หุ่นยนต์เอไอตัวเป็นๆ ที่สามารถตอบสนองอารมณ์ของมนุษย์และตอบสนองทางเพศได้นั้น จะเกิดขึ้นจริงภายในระยะเวลาไม่เกิน 10 ปีต่อจากนี้”
คาดการณ์ของวิตเทิร์ต ส่งสัญญาณเตือนว่า อาจทำให้เกิดการหย่าร้างเพิ่มขึ้น เนื่องจากแฟนสาวเอไอไม่เคยเหน็ดเหนื่อย อารมณ์เสีย หรือมีวันที่แย่ ผู้ใช้งานจะได้ยินแต่สิ่งที่อยากได้ยิน และเมื่อเทคโนโลยีพัฒนาขึ้น ผู้คนจะมีหุ่นยนต์เอไอมาแทนที่คู่รัก และหุ่นยนต์เหล่านั้นสามารถสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ชายได้ทั้งทางอารมณ์และทางเพศ
“เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น ชายที่แต่งงานงานและมีลูกแล้ว จะเริ่มทิ้งครอบครัวเพื่อหันไปหาความสัมพันธ์ในอุดมคติกับแฟนสาวเอไอ” วิตเทิร์ต กล่าว
ขณะที่เดอะการ์เดียนมองว่าสถานการณ์ที่เป็นไปได้คือ ผู้หญิงจะไม่มีทางยอมแพ้ เมื่อเอไอเริ่มตอบสนองความต้องการได้พอๆ กัน
ส่วนนักวิจัยบางคนกังวลเกี่ยวกับข้อมูลความเป็นส่วนตัวจากการใช้งานแอปเหล่านั้นมากกว่าความกังวลด้านอื่นๆ
นักวิเคราะห์แอปแชตบอตแฟน 11 แอป จาก Mozilla Foundation เผยข้อมูลเมื่อวันพุธ (14 ก.พ.) ว่า แอปแฟนแชตบอตเกือบทุกแอปขายข้อมูลผู้ใช้งาน เพื่อแลกกับผลประโยชน์ต่างๆ เช่น การโฆษณาที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย หรือไม่ระบุข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว
นักวิเคราะห์ชี้ด้วยว่า แชตบอตแฟนยังส่งผลเสียทางอารมณ์ต่อผู้ใช้งานอีกด้วย เมื่อบริษัทแอปแฟนเอไอเปลี่ยนแปลงบางอย่างในแอปหรือเกิดการปิดตัวลงกะทันหัน ตัวอย่างเช่น เมื่อปีก่อน แอปแฟนแชตบอต Replika ได้ลบคาแรกเตอร์แฟนเอไอแบบอีโรติกทิ้ง หลังมีผู้ใช้วิพากษ์วิจารณ์ว่า แฟนแชตบอตจีบพวกเขามากเกินไป หรือแสดงพฤติกรรมล่วงละเมิดทางเพศ จากนั้นผู้ใช้อีกกลุ่มแสดงความไม่พอใจ และหันไปใช้แอปอื่นเพื่อหาคาแรกเตอร์เอไอแบบเดิม
นักวิจัยจึงกังวลเกี่ยวกับช่องโหว่ด้านความปลอดภัยและการทำการตลาดที่อาจเกิดขึ้น รวมถึงแอปแฟนแชตบอตรายหนึ่งที่ระบุว่า สามารถช่วยเหลือผู้ใช้ด้านสุขภาพจิตได้ แต่หลีกเลี่ยงระบุรายละเอียดดังกล่าวอย่างชัดเจนในข้อตกลงหรือเงื่อนไขของแอป
ขณะที่ผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ ต่างกังวลเกี่ยวกับการขาดการกำหนดกรอบกฎหมายหรือจริยธรรมต่อแชตบอตแฟน ที่ก่อให้เกิดการสร้างความสัมพันธ์อันลึกซึ้ง ซึ่งปัจจุบันแอปเหล่านี้บริหารจัดการโดยบริษัทที่มุ่งแสวงหาแต่ผลกำไร
คำแถลงปฏิเสธความรับผิดชอบ: ลิขสิทธิ์ของบทความนี้เป็นของผู้เขียนต้นฉบับ การเผยแพร่ซ้ำบทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเผยแพร่ข้อมูลเท่านั้นและไม่ถือเป็นคำแนะนำในการลงทุน หากมีการละเมิดกรุณาติดต่อเราทันที เราจะทำการแก้ไขหรือลบตามความเหมาะสม ขอบคุณ
‘อีลอน มัสก์’ หนุน ‘ทรัมป์’ พนักงานบริจาคให้‘แฮร์ริส’
ข้อมูลจากโอเพนซีเคร็ตส์ องค์กรไม่หวังผลกำไรไม่แบ่งฝักฝ่าย ผู้ติดตามข้อมูลการบริจาคเงินหาเสียงและการล...
สหภาพแรงงาน Teamsters ไม่หนุน'ทรัมป์-แฮร์ริส'
สำนักข่าวรอยเตอร์สรายงานว่า สหภาพแรงงานทีมสเตอร์สมีสมาชิกกว่า 1.3 ล้านคน เป็นตัวแทนของกลุ่มคนขับรถบร...
ครึ่งแรกปี67จีนครองแชมป์ซื้อคอนโดเมียนมาซิวเบอร์สองแซงรัสเซีย2ปีซ้อน
วิชัย วิรัตกพันธ์ ผู้ตรวจการธนาคารอาคารสงเคราะห์ และรักษาการผู้อำนวยการศูนย์ข้อมูลอสังหาริมทรัพย์ เป...
อสังหาฯ แบกสต็อกอ่วม 1.57 ล้านล้าน เอ็นพีแอลพุ่ง ‘ทุกตลาดติดลบหนัก’
นายกสมาคมอาหารชุด หวังเร่งแก้นอมินีต่างชาติในตลาดบ้านมูลค่า 1 ล้านล้านบาท จัดเก็บภาษี หวังแบงก์ชาติล...
ยอดวิว