รพ.กรุงเทพ เปิดตัว 4 ศูนย์บริการ Smart Service รวดเร็ว ประสิทธิภาพสูง!

แพทย์หญิง เมธินี ไหมแพง ประธานคณะผู้บริหาร กลุ่ม 1 และผู้อำนวยการโรงพยาบาลกรุงเทพ กล่าวว่า รพ.กรุงเทพ  เปิดตัว 4 ศูนย์บริการรูปลักษณ์ใหม่ในธีม Magic Land ได้แก่ ศูนย์รักษาผู้มีบุตรยาก ศูนย์จักษุ ศูนย์เลสิก และสถาบันเวชศาสตร์การกีฬาและออกกำลังกาย (BASEM) อยู่ภายใต้การบริการแบบ Smart Services โดยมีทีมสหสาขาวิชาชีพ เครื่องมือที่ทันสมัยมาตรฐานระดับสากล ที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้ได้รับบริการที่รวดเร็วขึ้น

นายแพทย์ เอกกิตต์ สุรการ รองผู้อำนวยการโรงพยาบาลกรุงเทพ กล่าวเพิ่มเติมว่า การให้บริการ  Smart Services ได้แก่ Smart Application แอปพลิเคชัน My B+ (มายบี-พลัส) คู่หูดูแลสุขภาพคุณ นัดหมายทีมแพทย์ได้อย่างสะดวกรวดเร็วทุกที่ทุกเวลา / Smart Registration & Queue ลงทะเบียนเข้ารับบริการภายในโรงพยาบาล โดยใช้ Kiosk จองคิวพบแพทย์ผ่านแอป My B+ / Smart Payment Kiosk สามารถชำระเงินได้ด้วยตัวเอง และ Smart Teams ทีมแพทย์ผู้ชำนาญการเฉพาะทางและเจ้าหน้าที่มากด้วยประสบการณ์ คอยให้บริการกับผู้ป่วยทุกราย

นายแพทย์ เอกกิตต์  ระบุว่า นับเป็นการปรับตัวของโรงพยาบาลกรุงเทพที่ต้องปรับตัวให้เป็น Smart Hospital เนื่องจากผู้รับบริการในปัจจุบัน เป็น Smart Customer ส่วนแรกที่ต้องยึดมั่นไว้ก็คือบริการทางการแพทย์ คือ Smart Services Team ไม่ว่าจะเป็นคุณหมอที่เชี่ยวชาญ อุปกรณ์การแพทย์ แล้วก็ทีมสนับสนุนที่มีความพร้อม แล้วก็ทันสมัย ส่วนที่ต้องรองรับต่อมาก็คือ เรื่องของบริการ ประสบการณ์ใหม่ของผู้รับบริการ หรือผู้ป่วยทุกท่าน เพื่อลดเวลาในการบริการทั้งระบบ ให้ผู้รับบริการมาพบแพทย์ที่ปรึกษาเหมือนเพื่อนที่คุ้นเคย

การให้บริการรูปแบบ Smart Services จะนำร่องนำไปใช้กับทั้ง 4 ศูนย์บริการข้างต้นก่อน หลังจากนี้ จะมีการปรับปรุงการให้บริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อขยายการให้บริการไปยังศูนย์อื่นๆของโรงพยาบาลกรุงเทพต่อไป โดยผู้ที่ต้องการใช้บริการ Smart Services สามารถรับบริการได้ที่ศูนย์รักษาผู้มีบุตรยาก ศูนย์จักษุ ศูนย์เลสิก และสถาบันเวชศาสตร์การกีฬาและออกกำลังกาย(BASEM) ชั้น 5 อาคาร D โรงพยาบาลกรุงเทพ

คำแถลงปฏิเสธความรับผิดชอบ: ลิขสิทธิ์ของบทความนี้เป็นของผู้เขียนต้นฉบับ การเผยแพร่ซ้ำบทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเผยแพร่ข้อมูลเท่านั้นและไม่ถือเป็นคำแนะนำในการลงทุน หากมีการละเมิดกรุณาติดต่อเราทันที เราจะทำการแก้ไขหรือลบตามความเหมาะสม ขอบคุณ