คุยให้... คิด เกิดอะไรขึ้นกับ Dollar Shave Club? ทำไมจู่ๆ ถึงโดน Unilever ขาย

นั่นก็คือบริษัทที่มีชื่อว่า “Dollar Shave Club” ซึ่งได้เปลี่ยนรูปแบบการโกนหนวดไปอย่างสิ้นเชิง

เดิมทีเราต้องซื้อมีดโกนทุกครั้งที่มันเริ่มสึกหรอ แล้วค่อยเปลี่ยนเป็นอันใหม่ ซึ่งระยะเวลาของมีดโกนไม่สามารถกำหนดได้ พอการเข้ามาของ Dollar Shave Club ทำให้มันเป็นรูปแบบ Subscription Model หรือรูปแบบสมาชิกรายเดือนที่ทำให้ผู้ชายไม่ต้องห่วงว่าต้องสั่งซื้อมีดโกนใหม่เมื่อไร เพราะเขาจัดส่งไปถึงบ้านเลย

ในบทความผมพูดถึงความสำเร็จของ Dollar Shave Club จนทำให้บริษัทยักษ์ใหญ่ในสินค้าอุปโภคบริโภคอย่างยูนิลิเวอร์เข้ามาซื้อบริษัทนี้ในวันที่ 19 ก.ค.2559 ทางยูนิลิเวอร์ในตอนแรกไม่มีผลิตภัณฑ์โกนหนวดมาก่อน คู่แข่งตลอดกาลของยูนิลิเวอร์อย่าง พีแอนด์จี กลับมี Gillette ที่เป็นที่ต้องการและครองตลาดเบอร์ 1 ในเรื่องโกนหนวดมาหลายสิบปี

การที่ยูนิลิเวอร์เข้ามาซื้อ Dollar Shave Club จะทำให้ยูนิลิเวอร์สามารถตีตลาดตรงนี้ได้ และเป็นเรื่องที่น่าติดตามอย่างมากในช่วงนั้น

ทว่าผ่านไปไม่ถึง 7 ปี บริษัทยูนิลิเวอร์ได้ออกแถลงการณ์ในวันที่ 26 ต.ค.2566 ว่าได้ตกลงขายบริษัท Dollar Shave Club ให้กับบริษัท Nexus Capital Management ซึ่งเป็นบริษัทจำกัดที่สหรัฐ โดยที่ยูนิลิเวอร์จะยังถือหุ้นประมาณร้อยละ 35 ของ Dollar Shave Club

เรื่องนี้กลายเป็นเรื่องที่น่าตกใจเป็นอย่างมากในเหล่าวงการสตาร์ตอัป แต่ก็ไม่ได้มีสื่อใหญ่ๆ มาลงข่าวนี้ซะเท่าไร เหตุผลที่ยูนิลิเวอร์ตัดสินใจขาย Dollar Shave Club เพราะอย่างนี้ครับ

การตัดสินใจของยูนิลิเวอร์ที่จะลดการมีส่วนร่วมใน Dollar Shave Club สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์และการปรับเปลี่ยนตลาดเป็นหลัก การเข้าซื้อกิจการครั้งแรกมีจุดมุ่งหมายเพื่อขัดขวางตลาดผลิตภัณฑ์ดูแลความงาม ซึ่งครอบงำโดย Gillette ของพีแอนด์จี

แต่ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แนวการแข่งขันได้พัฒนาไปอย่างมาก การเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของบริษัทบริการตัดแต่งขนที่สมัครสมาชิกอื่นๆ ควบคู่ไปกับความคาดหวังของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น และการเปลี่ยนไปใช้ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมที่เป็นส่วนตัวและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้น ได้กัดกร่อนคุณค่าที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวของ Dollar Shave Club ที่เคยนำเสนอไป

นอกจากนี้ กลยุทธ์โดยรวมของยูนิลิเวอร์ได้เปลี่ยนไปสู่ความยั่งยืนและแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลระดับพรีเมียม ซึ่งสอดคล้องกับผลิตภัณฑ์ที่มีกำไรสูงและแบรนด์ที่สัญญาว่าจะมีความยั่งยืนมากขึ้น แม้ว่า Dollar Shave Club จะประสบความสำเร็จและการหยุดชะงักในช่วงแรก แต่รูปแบบธุรกิจที่ต้องอาศัยการซื้อซ้ำและความภักดีของสมาชิกอย่างมาก ก็ต้องเผชิญกับความท้าทาย

สิ่งเหล่านี้รวมถึงการเลิกใช้สมาชิกและต้นทุนที่เพิ่มขึ้นในการได้มาซึ่งลูกค้า จึงอาจไม่สอดคล้องกับการมุ่งเน้นที่ปรับปรุงใหม่ของยูนิลิเวอร์ ในเรื่องความสามารถในการทำกำไรและผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมที่ลดลง

ประเด็นทางการเงินยังมีแนวโน้มที่จะมีบทบาทในการตัดสินใจขายกิจการของยูนิลิเวอร์ ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการยกเครื่องเชิงกลยุทธ์ที่กว้างขึ้นภายใต้ผู้นำคนใหม่ยูนิลิเวอร์ ได้พิจารณากลั่นกรองพอร์ตโฟลิโอของตนเพื่อระบุสินทรัพย์ที่ไม่ใช่สินทรัพย์หลัก การเคลื่อนไหวเพื่อขายหุ้นส่วนใหญ่ใน Dollar Shave Club อาจถูกมองว่าเป็นความพยายามที่จะปรับปรุงการดำเนินงานและมุ่งเน้นไปที่กิจการที่น้อยลงและมีกำไรมากขึ้น

จะเกิดอะไรขึ้นกับ Dollar Shave Club และแพลตฟอร์มการสมัครสมาชิกที่คล้ายกันในขณะนี้เป็นหัวข้อที่น่าสนใจอย่างมาก เมื่อ Nexus Capital Management เข้ามาบริหาร อาจมีการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อฟื้นฟูแบรนด์ และอาจมุ่งสู่กลุ่มตลาดใหม่หรือการขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศ

Nexus อาจใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญในการพลิกผันบริษัทต่างๆ โดยมุ่งเน้นไปที่ประสิทธิภาพการดำเนินงาน สำรวจกลยุทธ์การตลาดใหม่ๆ หรือแม้แต่การกระจายสายผลิตภัณฑ์เพื่อเพิ่มตัวเลือกที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นหรือผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ผลกระทบในวงกว้างต่อระบบนิเวศของสตาร์ตอัป โดยเฉพาะอย่างยิ่งการดำเนินการในรูปแบบการสมัครรับข้อมูลนั้นมีความลึกซึ้ง

การขาย Dollar Shave Club ส่งสัญญาณถึงความผ่อนคลายในภาคธุรกิจที่ครั้งหนึ่งเคยถูกมองว่าเป็นภาคที่เฟื่องฟู สตาร์ตอัปอาจพบว่ามีความท้าทายมากขึ้นในการได้รับข้อตกลงการซื้อกิจการที่คล้ายคลึงกัน

การเปลี่ยนแปลงนี้อาจกระตุ้นให้พวกเขาประเมินกลยุทธ์การเติบโตอีกครั้ง โดยมุ่งเน้นไปที่ความสามารถในการทำกำไรมากขึ้น และปรับขนาดอย่างรวดเร็วน้อยลงในทุกต้นทุน

นักลงทุนก็อาจมีความรอบคอบมากขึ้นเช่นกัน โดยมองหาสตาร์ตอัปแบบสมัครสมาชิกที่ไม่เพียงแต่นำเสนอบริการที่เป็นนวัตกรรมเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงเส้นทางที่ชัดเจนในการทำกำไรที่ยั่งยืน ยุคของการประเมินมูลค่าการเติบโตเหนือความสามารถในการทำกำไรอาจต้องปรับไปสู่แนวทางที่สมดุลมากขึ้น โดยที่ความอยู่รอดของโมเดลธุรกิจมีความสำคัญพอๆ กับนวัตกรรมและการหยุดชะงักของตลาด

โดยสรุป แม้ว่าการขาย Dollar Shave Club ถือเป็นจุดสิ้นสุดของยุคสมัย แต่ก็ยังเปิดประเด็นถกเถียงใหม่ๆ เกี่ยวกับความเป็นไปได้ของรูปแบบการสมัครสมาชิกในระบบนิเวศของสตาร์ตอัป อนาคตของบริษัทดังกล่าวน่าจะขึ้นอยู่กับความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลง ความต้องการของผู้บริโภค และการเน้นที่การดำเนินธุรกิจที่ยั่งยืนและสร้างผลกำไรมากขึ้น

เมื่อเรื่องราวดำเนินไป บทเรียนดังกล่าวจะเป็นบทเรียนอันมีค่าสำหรับสตาร์ตอัปและนักลงทุน โดยกำหนดกลยุทธ์ของผู้ประกอบการในอนาคตและการตัดสินใจลงทุนของผู้ร่วมทุนครับ

คำแถลงปฏิเสธความรับผิดชอบ: ลิขสิทธิ์ของบทความนี้เป็นของผู้เขียนต้นฉบับ การเผยแพร่ซ้ำบทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเผยแพร่ข้อมูลเท่านั้นและไม่ถือเป็นคำแนะนำในการลงทุน หากมีการละเมิดกรุณาติดต่อเราทันที เราจะทำการแก้ไขหรือลบตามความเหมาะสม ขอบคุณ